İletişim

• yazışma

  İsim

  Duygu, fikir yada bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması, bildirişim, komünikasyon, komünikasyon

• yazışma

  Teknik

  Telefon, telgraf, tv, radyo şeklinde araçlardan yararlanarak yürütülen informasyon alış verişi, bildirişim, komünikasyon, komünikasyon

---

İletişim duygu, fikir ya da bilgilerin bireyler, gruplar ve toplumlar içinde akla gelebilecek her türlü yolla (söz, yazı, görüntü, hareketler vb.) karşılıklı olarak aktarılmasıdır.

* İletişimin temel amacı anlaşılmaktır.

---

İletişim Nedir ? (Özet)

Bir tanıma gore yazışma : “Genel olarak insanoğlu arasındaki fikir ve duygu alışverişi olarak ele alınmaktadır.” Öteki bir tanıma gore bizim başkalarının başkalarının bizi anlaması sürecidir.

En güncel ve geniş tarif Doğan Cüceloğlu’ndan gelmiştir. Cüceloğluna gore yazışma “İletişim iki birim içinde birbirleriyle ilişkili ileti alışverişidir.” Bu tanıma gore “birim” den kasıt insan, hayvan, makine dir ve iletişimin bir tek insanoğlu içinde olmadığına işaret eden en güncel tanımdır.

Wikipedi ise daha bilimsel bir tarif yapmıştır. “İletişim, iletilen bilginin hem gönderici hem de alıcı tarafınca anlaşıldığı ortamda bilginin bir göndericiden bir alıcıya aktarılma sürecidir. Organizmaların çeşitli yöntemlerle informasyon alışverişi yapmalarına olanak tanıyan bir süreçtir.”

---

İletişim Nedir ? (Detay)

İletmek sözcüğünden türeyen İletişim kelimesi, minimum iki haber alma nesnesinin birbiri ile bağlantı kurması işlemidir. Haber alma nesneleri oldukça çeşitlidir. Bu nesnelerin yerine insan dahi konabilir. Nesneler bir elektronik aygıt olabildiği şeklinde, hayvan yada görünmesi sadece başka şartlara bağlı olan varlıklar da olabilir.

İletişimin Ögeleri

İletişimi açıklamak için altı temel öge kullanılır:
1. Kaynak (Gönderici)
2. Alıcı (Hedef)
3. İleti (Bildiri)
4. Bağlam (Ortam)
5. Dönüt (Geri bildirim)
6. Kanal (Vasıta)

Gönderici, duygu fikir ve isteğin aktarılmasında sözü söyleyen şahıs yada topluluklara denir. Alıcı, iletilen sözü alan kişiye yada topluluğa denir. Aynı şekilde ileti, gönderici ile alıcı içinde aktarılmakta olan duygu, fikir ya da isteğe denmektedir. Bu temel iletişimin gerçekleştiği ortama bağlam; gönderici ile alıcı arasındaki iletinin gönderilme şekline kanal denmektedir. Eğer var ise iletiye verilen her türlü cevap da dönüt olarak adlandırılmaktadır. Eğer sistemde bir tür şifreleme söz konusuysa ve konuşan iki kişinin birbirini anladığı seslerden oluşan ve belli kuralları olan her organik dile de kod denir..

İletişim Çeşitleri

1. Dille meydana gelen yazışma
2. Yazılı yazışma
3. Jest ve mimiklerle meydana gelen yazışma
4. Fotoğraf, biçim, çizgi şeklinde sembollerle meydana gelen yazışma
5. Simgelerle meydana gelen yazışma
6. İletişim araçlarıyla kurulan yazışma

İnsanlar arasındaki İletişim Nedir? şeklindeki bir soruya cevaben, insanoğlu arasındaki duygu, fikir ve bilgilerin “her türlü yolla” başkalarına bildirimi anlamına gelmektedir. Her türlü yol olarak üzerini işaretlediğimiz yöntemler gene yukarıda sayıldığı şeklinde elektronik cihazdan öte; insanoğlu arası diyaloglar, münakaşa ortamları ve hatta tensel temas (tokalaşma, sarılma ve ötekiler) bile bir yazışma yolu (yöntemi) olabilmektedir. Bir çocuğun ağlaması da gene aynı şekilde yazışma yollarından bir tek 1 tanesidir.

1-Şahıs içi yazışma

Bir insanoğlunun düşünmesini, duygulanmasını, kişisel ihtiyaçlarının farkına varmasını, iç gözlem yapmasını, rüya görerek kendi içinden ileti almasını ya da kendine sorular sorarak bunlara cevaplar üretmesini bir iç yazışma sayabiliriz. Karşı karşıya gelen iki insan içinde gerçekleşen iletişimin benzeri, tek bir insanoğlunun içinde de gerçekleşmektedir. İnsanlar kendi içlerinde bir ekip mesajlar üreterek ve bu tarz şeyleri yorumlayarak şahıs içi iletişimde bulunurlar.

2-Kişiler arası yazışma

Genel bir tanımla kaynağını ve hedefini insanların oluşturduğu iletişimlere kişiler arası yazışma denir. Karşılıklı yazışma içinde bulunan insanoğlu, informasyon sembol üreterek, bu tarz şeyleri birbirine aktararak ve yorumlayarak iletişimi sürdürürler. Kişiler arası iletişimde gönderici ve alıcı içinde vakit ve mekan birliği vardır. Bence bir iletişimin kişiler arası yazışma sayılabilmesi için şu üç ölçütün lüzumlu bulunduğunu belirtmeliyim;

A. Kişiler arası iletişime katılanlar, belli bir yakınlık içinde ve karşı karşıya olmalıdır.
B. Katılımcılar içinde tek yönlü değil karşılıklı ileti alışverişi olmalıdır.
C. Söz mevzusu mesajlar sözlü ve sözsüz olmalıdır.

Kişiler arası yazışma türleri de sözlü yazışma ve sözsüz yazışma olmak suretiyle ikiye ayrılır.

a. Sözlü İletişim

Sözlü iletişimler dil ve dil ötesi olmak suretiyle iki alt sınıfa ayrılmaktadır. İnsanların karşılıklı konuşmaları ve hatta mektuplaşmaları “dille yazışma” olarak kabul edilmektedir. Dille iletişimde kişiler ürettikleri detayları birbirlerine ileterek anlamlandırırlar.

Dil ötesi yazışma sesin niteliği ile ilgilidir; ses tonu, sesin hızı, sesin sertliği, hangi kelimelerin vurgulandığı, duraklamalar ve benzeri özellikler, dil ötesi yazışma sayılır. Dille iletişimde kişilerin ne söyledikleri, dil ötesi iletişimde ise {nasıl} söyledikleri önemlidir.

b. Sözsüz İletişim

İletişim denilince kimilerinin aklına bir tek sözlü yazışma, doğrusu konuşulan dil vesilesiyle kurulan yazışma gelmesine rağmen, yazışma sözsüz olarak da kurulabilir. Aynı ortamda birbirlerini algılayan kişiler asla konuşmasalar bile bakışlarıyla, vücutlarının duruşuyla, aralarında bıraktıkları mesafeyle birbirlerine ileti yollar ve sözsüz bir yazışma kurarlar. İletişime giren kişilerin birbirlerini doğru olarak anlayabilmeleri için hem gönderilen sözlü mesajların içeriğine, hem de sözlü mesaja birlikte rol alan gövde diline, doğrusu kişinin yüz ifadesi, jest ve mimikleri şeklinde görsel ipuçlarına dikkat etmeleri gerekmektedir.

Gövde Dilimiz Jestler: Mimikler oturuş duruş şeklinde çeşitli tavırlarla kendini ortaya koyar. İnsanlar arası iletişimde kişinin durumuna ilişkin değerlendirmelerini taşıyan bu aracılara sözsüz mesajlar denir. Sözsüz mesajlarla meydana getirilen bu ifade biçimine de sözsüz yazışma denir.

Sözsüz mesajlar insanoğlunun evrimsel gelişimindeki ilk ifade biçimidir.

Şu halde hepimiz yazışma kurarken jestlerimizi, mimiklerimizi, sesimizin tonunu vb. sözel olmayan elemanların iletişimdeki yeri averaj % 10 olan sözcükleri güçlendirmek, daha anlamlı kılmak için kullanmaktayız. Başka bir söyleyişle, gönderdiğimiz mesajlar söylediklerimizden oldukça daha çok olabilmektedir.

Yüz ve Gövde İfadeleri: İnsan bedeninin en dikkat çeken yeri yüz, yüzde ise en oldukça dikkat çeken yer gözlerdir. İki insan arasındaki gerçek yazışma göz göze gelmekle başladığından gözlerin ve bakışın büyük bir anlam ve önemi vardır. Bir kimse gözünüze bakıyorsa size ilgi duyuyor anlama gelir. Karşısındaki insan yada nesneye ilgi duyan insanoğlunun göz bebekleri açılır. Öte taraftan bir kimse gözünü gözünüzden kaçırmakla, sizden bir şey saklamak durumunda bulunduğunu ifade edebilir. Bundan dolayı karşısındakini etkilemek isteyen insanoğlu gözlerinin içine bakarak konuşurlar.

Jest ve Mimikler: Yüz kaslarının ifade amaçlı kullanımı mimikleri baş, el, kol, bacak ve bedenin kullanımı da jestleri oluşturur. Jest ve mimikler esas ve ikincil olarak ikiye ayrılır.

Esas jest ve mimikler, fikir ve duygularımızı destekleyen, onları somutlaştıran hareketlerimizdir. Mesela söyleşi esnasında göz kırpma, başı sallama, kolları açma şeklinde işaret ve hareketler iletmek istediğimiz ve programladığımız bir mesajı içeren jestlerdir. Öte taraftan kendiliğinden gelen ve asla beklemediğimiz aniden esneme yada hapşırma şeklinde anlarda bile jest söz mevzusudur.

Esas jest ve mimikler;
a. Biyolojik kökenli, ve temel duyguları dile getiren ifade jest ve mimikleri,
b. Anane ve göreneklere gore olması ihtiyaç duyulan davranışların oluşturduğu toplumsal jest ve mimikler,
c. Bir öykünmeyi yada tanımlamayı yansıtan mimik jestler olarak üçe ayrılır.

Ifade jest ve mimikleri bilhassa yüz ifadelerinde ortaya çıkan, biyo-psikolojik kökenli temel duyguları dile getiren hareketlerdir. Mutluluk, korku, hiddet, şaşkınlık, üzüntü ve tiksinti duyguları ile ilgili bu hareketler neredeyse tüm insanlarda ortaktır.

Baş Hareketleri: başın yukarı, aşağı yönlere ve yanlara olan hareketleri söz mevzusudur. İnsan kendisine yakın bulmuş olduğu yada görüşüne yakın görüş belirten kişilere doğru başıyla hafifçe yakınlaşır, uzak bulmuş olduğu yada kendisininkinden değişik görüşler belirten kişilerden başıyla hafifçe uzaklaşır. Bu küçücük hareket insanoğlunun gerçek duygularını ortaya koyması açısından büyük ehemmiyet taşır.

Başın bu ifade jestlerinin bedenin merkezinin duruşu ile beraber değerlendirilmesi daha doğru bir düşünce verir. İnsanın şematik baş jestleri oldukça çeşitlidir. Şematik jestler içinde en oldukça kullanılan evet ve hayır jestleridir.

Meydana getirilen araştırmalar başın yukarıdan aşağıya doğru sallanma hareketinin evet anlamına geldiğini, sağa ve sola sallanma hareketinin ise hayır anlamında algılandığını ortaya koymuştur. Bundan başka başın şematik jestleri ile oldukça ufak hareketlerle karşımızdaki insanları cesaretlendirici, destekleyici yada reddedici mesajlar veriniz. Bu kısa mesajlar insan ilişkilerinde büyük ehemmiyet taşırlar.

Geçmişten Günümüze İletişim Araçları

” M.Ö 3000 civarında Mısırda HİYOROGLİF isminde olan yazı sistemi bulunmuş oldu. Bu yazılar insan hayvan ve eşya şekillerinden ve bazı sembollerden oluşmaktaydı
” M.Ö 1300 Civarında Mezopotamyada ( Bugünkü Suriye ve Irak toprakları) ilk alfabenin kullanıldığı bilinmektedir.
” M.S 1045 Mısırlılar tarafınca bulunan papirus adlı kağıdı geliştiren çinde ilk kez Pi CHENG adlı mucid basımevi harflerini icad etmiş ve kitap basmıştır. Daha sonraları 1645Avrupada Guttenberg adlı icat eden basımevi makinasını icad etmiştir.
” 1820 senesinde Danimarkalı OERSTED adındaki bilim adamının elektromanyetik akımı keşfetmesiyle günümüzde kullanılan çağdaş yazışma araçlarının temel emek harcama prensipleri dünyaya gelmiştir.
” 1826 da günümüzde en yaygın yazışma araçlarından kabul edilen Fotoğrafı Fransız NIEPCE tarafınca bulmuştur.
” 1936 da İngiliz Cooke ve arkadaşı elektrikli telegrafı icad ettiler.
” 1843 de Amerikalı li bilim adamı kendi adı olan ve (.) ve (-) lerden oluşan MORS alfabesini icad etmiştir. Böylece Fransızcada Uzaktan yazma denilen Tele-Graph : Telgraf aleti hepimiz tarafınca kolay kullanılır hale gelmiştir.
” 1867 senesinde Amerikalı politikacı ve icat eden SHOLES ilk daktilo makinasını icad etmiştir.Bu makina yazıyla iletişimde devrim yaratmıştır.
” 1876 Senesinde Amerikada sağırlar okulunda öğretmenlik yapmakta olan ve ayrıca ses üstüne araştırmalar icra eden İskoçya asıllı araştırıcı A.Graham BELL elektrik telleri üstünden ilk insan sesini iletmeyi başarmış ve bu aletin adına Tele-Phone : Telefon doğrusu uzaktan konuşma adını vermiştir. BELL ile yardımcısı Watson içinde 10Mart 1876 da odadan odaya gerçekleşen bu buluş çağdaş iletişimin başlangıcı sayılmaktadır.
” 1877 senesinde Amerikalı araştırmacı EDİSON FonoGraf denilen ve ses kaydetmeye yarayan ilk aleti icad etmiştir. İlk kez köpeğinin sesini kaydettiği bu aygıt günümüzde kasetçalarların ve CD çalarların temelini yaratan buluş olmuştur.
” 1894 de Fransız LIMUERE kardeşler İlk sinama makinasını icad etmişlerdir. Böylece görüntünün kayıt edilmesi, saklanması ve tekrardan gösterilmesi imkanlı hale gelmiştir. Bu buluş iletişimde devrim sayılmaktadır.
” 1896 senesinde İtalyan MARCONİ ilk mors alfabesiyle yapmış olduğu Radyo yayınını başarmıştır. ( ondan sonra 1901 de ilk okyanus aşırı radyo yayını yapılmıştır . 1907 Senesinde ise kanadalı FESSENDEN adındaki bilim adamı insan sesiyle ilk radyo yayınını yapmıştır.)
” 1922 senesinde KORN adlı Alman bilim adamı elektrik tellerinden fotograf gönderebilen ilk fax makinasını icad etmiştir.
” 1926 senesinde Logie BAİRD adındaki iskoçyalı bilim adamı insan yüzünün görüntüsünü radyo dalgalarıyla oldukça uzaklara gönderebilen ve Tele-Vision: Tv denen ve uzaktan görme anlamına gelen aleti icad etmiştir.
” 1936 senesinde İngilterede İlk kez siyah beyaz TV yayınları BBC tarafınca başlatılmıştır.
” 1938 senesinde CARLSON adındaki Amerikalı bilim adamı PhotoCopy :Fotokopi cihazını icad etmiştir.
” 1946 senesinde Amerikalı J.ECKERT ve arkadaşı MAUCHLY adlı bilim adamları askeri amaçlı hesaplar yapmak için dünyanın ilk bilgisayarını icad etmişlerdir. ENİAC adını verdikleri bu bilgisayar 30 ton ağırlığında ve 4 apartman dairesi büyüklüğünde olup içinde 18 000 elektronik tüp (Lamba) bulunmaktaydı. Bu alet günümüzde kullanılan çağdaş bilgisayarların babası sayılmaktadır.
” 1962 senesinde Amerikalılar dünyanın ilk yazışma uydusu olan TELSTAR’ı uzaya fırlatmışlardır. Bu uyduyla kıtalar arası Telefon konuşmaları Telefax Telex haberleşmeleri ve TV -Radyo yayınları yapılması olanaklı hale gelmeiştir
” 1970 li yıllarda Amerikada üniversiteler arası informasyon iletişiminde kullanılmak suretiyle ARPA denilen yeni bir yazışma sistemi gerçekleştirilmiştir. Bu sistemle ayrı şehirlerdeki bilgisayarların birbirlerine bağlanabilmeleri mümkün olmuştur. 1974 de bu iletişime standart getirilmiş ve adına TCP/IP protokolu denmiştir. Ayni yıllarda Amerikada IBM şirketi informasyon depolamada ve bunun değişik makinalarda kullanılmasını elde eden ve Floppy denilen disketleri acad etmiştir.
” 1981 Amerikada IBM şirketi İlk kişisel bilgisayar denilen ve bugün iletişimde devrim sayılan ve PC adını verdiği bilgisayarı üretmeye beşladı.
” 1982 de Hollandalı PHİLİPS ve Japon SONY şirketleri Compact Disk (CD) denilen aleti üretmişlerdir Bu cihazlar oldukça düşük seviyeli LAZER ile çalışmaktadırlar
” 1983 de Amerikalı MikroSoft şirketi günümüzdede hala kullanılmakta olan ve iletişimde çığır açan Windows adını verdiği yazılım sistemini icad etmiştir.
” 1985 senesinde amerikada kullanılmakta olan ARPA yazışma sisteminin adı INTERNET adıyla değiştirilmiştir. İnternet informasyon otobanı anlamına gelmektedir.
” 1990 senesinde yaşadığımız çağa adını veren ve iletişimde bu gün son nokta olan WWW doğrusu world Wide Web icad edilmiştir.

İletişim Araçları

* Bilişsel yazışma araçları
Sanal ortamda, informasyon teknolojilerini kullanılarak meydana gelen, bireysel yada toplu yazışma araçlarıdır. Mesela e-postalar, formlar, chat’ler, messenger’lar,web kamera’lar, bloglar, vb.

* Görsel-İşitsel yazışma araçları
Göz ve Kulağımıza hitap eden, multimedya teknolojilerini kullanan, yazışma araçlarıdır. Mesela tv, beyaz perde, radyo, vb.

* Telekomünikasyon yazışma araçları
Göz ve kulağa hitap eden, elektrik, elektronik / elektromanyetik, optik teknolojileri kullanarak meydana gelen yazışma araçlarıdır. Mesela telefon, cep telefonu, fax, telex, vb.

* Kali-Grafik yazışma araçları
Yazı ve çizi ile oluşturularak formatlandırılan ve basım – yayım araçları ile meydana getirilen iletişimdir: Gazeteler, dergiler, afişler, el ilanları, tabelalar, mektuplar, notlar, kitaplar, vb.

* Organizasyon yazışma araçları
Takımlar vesilesiyle meydana gelen , şahıs yada topluma aktarılacak mesajları tanıtım – eğlence – eğitim – gezme – tüketme adına ileten etkinliklerin sağlamış olduğu iletişimin araçlarıdır: Fuarlar, event pazarlama konserleri, defileler, konuşma, vb.

* Sanat içerikli yazışma araçları
İster plastik, ister güzel duyu olsun her türlü sanat faaliyeti yada sanatcı ile sağlanacak iletişimin araçlarıdır: Dans, fotoğraf, müzik, şarkı, sergi, konser, tiyatro, giyim gösterisi, heykel, seramik, animasyon, vb.

Ek olarak sportif yazışma, özürlü iletişimi, politik yazışma, kültürel yazışma, ruhsal yazışma araçları da sayılabilir.

---