Türkçe çevirisi “Kişilik Kartı” anlamına gelen persona, “Çözümleme süreci” olarak da bilinmekte. Daha detaylı bir halde inceleyecek olursak eğer persona, yaptığınız bir girişimde yada pazarlamada hedef müşterilerinizin (buyer persona) genelleştirilmesi ve bu yönde meydana getirilen düzenlemelere denir. Persona’yı doğru oluşturmadığınız taktirde, yanlış kişilere yanlış pazarlama yapar ve bunun sonucunda işinizin batmasına engel olamayabilirsiniz. Persona da aslolan hedef pazarlamanın gücüdür.
Tam olarak bu yüzden, motivasyonunuz ve ürün kaliteniz ne kadar iyi olursa olsun, eğer iyi bir hedef kitle analiziniz yoksa iyi bir iş çıkarmanız oldukça zor olacaktır. Hedef kitle özelliklerini detaylı olarak tanımlamak, markanın adı, kurumsal kimliğinin tasarlanması, kullanılacak olan çarpıcı sözler ve bunun şeklinde detaylar persona döngüsünün olmazsa olmaz parçalarıdır. Persona’ya düşsel karakter demek de doğru olacaktır şu sebeple pazarlayacağınız ürün yada hizmetle tam olarak hangi kesim ilgileniyor bunu doğru çözümleme edebilmeniz için, kafanızda düşsel bir ideal alan kişi taslağı oluşturmanız gerekiyor. Bu yüzden persona öncesi araştırma evresi de fazlaca önemlidir.
İlginizi Çekebilir: En İyi CV Hazırlama Siteleri
{Nasıl} Oluşturulur?
Markanızda, kişisel bloğunuzda, ürün ticaretinizde oluşturacağınız persona esnasında izlenilen adımlar ve meydana getirilen araştırmalar fazlaca önemlidir. Araştırmaları detaylı ve dikkatli bir halde yapmazsanız eğer ortaya çıkan veriler sizin aslolan hedef kitlenizi göstermez ve büyük olasılıkla başarısızlığa uğrarsınız. Bundan dolayı titiz bir emek verme bu işin püf noktasıdır diyebiliriz.
Persona oluşturmak için birçok sıralı adımlar vardır. İlk olarak, markanızın yada ürününüzün hitap etmiş olduğu hedef kitlenin coğrafi konumu, yaşı, gelir durumu, cinsiyet özellikleri, uygar halleri şeklinde demografik özellikleri belirlemeniz gerekmektedir. Sonraki adımda, hedef kitlenin aslolan istekleri ve gereksinimlerini belirlemeniz fazlaca önemlidir. Şundan dolayı bu analizden sonrasında müşterilerinizin, nelerden hoşlanıp hoşlanmadıklarını daha iyi çözümleme edebilir ve bu sayede kaliteli bir pazarlama süreci geçirebilirsiniz.
Marka ve içerik stratejisine karar vermek; alan kişi kitlesinin gözündeki standardını, kıymetini, itimatını arttıran çalışmalardan oluşur. Oluşturduğunuz stratejinin, markanın her yönüne temas edebiliyor olması, kullananların talep ve önerilerine karşılık verebiliyor olması ve kendine özgü bir kültürü olması gerekmektedir. Doğrusu markanın kurumsal kimliği ile alan kişi personanızın son aşama uyumlu olması fazlaca önemlidir.
Demografik özellikleri belirlerken hedef kitlenin gelir durumu, averaj maaş şeklinde ayrıntılarını bilmenin fiyatlandırma stratejisindeki yeri fazlaca büyük. Müşterilerin alım gücüyle doğru orantılı olarak ürünlerinizde yapacağınız fiyatlandırmalar, satışınızı pozitif anlamda etkileyecektir.
Doğru ürün stratejileri belirlemek, devamlı değişkenlik gösteren bir bölümdür. Hedef kitlenin gerekseme durumu anlık değişebilir, talebin artması sonucu ürün yelpazenizi genişletmek isteyebilir ya da tam tersine daraltmak isteyebilirsiniz. Bu tür güncellemelerde mevcut müşterinizin devamlılığını koruyabilmek ve doğru ürün stratejisi belirlemek persona için oldukça önemlidir.
Tüm bu verileri doğru ve detaylı bir araştırma sonucunda elde ettikten sonrasında personanız hazır hale gelmekte. Ihmal etmeyin ki, persona alan kişi talep ve şikayetlerine bağlantılı olarak değişkenlik izah edebilir ve güncellenme sıklığı değişebilir. Her sektörde, her konumda girişimciler aynı suali soruyor: “Müşterilerim ne istiyor?” Bu soruya doğru açılardan bakarak doğru cevaplar verildiğinde kusursuz bir tecim ve pazarlama kaçınılmaz oluyor.
